漯 河 市 召 陵 區 人 民 醫 院
SHAOLING DISTRICT PEOPLE\'S HOSPITAL OF LUOHE CITY

創新醫改舉措 家庭醫生進萬家

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漯河市城市公立醫院綜合改革工作全面啟動後,我院作為全市12家醫改對象醫院之一,思想高度重視,行動積極迅速,對醫改工作進行早謀劃、早安排、早部署,于2016年11月21日零時按時圓滿完成藥品零差率、醫療服務價格調整等醫改工作任務的同時,率先在全市推行家庭醫生簽約服務工作。

推行家庭醫生簽約服務活動,之所以能走在全市的前列,取決于醫院“讓每位患者看的起病”的經營理念。近年來,醫院為了緩解群衆就醫難、就醫不便問題,積極創新思路,拓寬載體,廣搭平台,相繼推出了免費接送患者、醫技檢查免費日、單病種限價、大型醫技檢查半價等系列便民惠民舉措。在此基礎上,今年8月份開始,醫院針對農村留守老人、兒童就醫不便問題,多次召開專題會議,探索如何方便此類人群就醫,據此研究制定出家庭醫生簽約服務活動,此舉走在醫改前列,更是與醫改精神不謀而合,因此才能在我市啟動醫改工作後,迅速實施了家庭醫生簽約活動。

   “大爺,您之前有哪裡不舒服的沒?有過啥病史沒?”簽約當天,本是寒冬臘月,冷風凜凜,召陵區皇東村黨群服務中心前廣場,卻擠滿了洋溢着笑容的村民,原來他們是聞訊咨詢和報名簽約召陵區人民醫院的“家庭醫生”。随行醫院職工耐心向村民講解簽約流程、内容和服務保障,村民們表示支持和贊許,并當場簽約。簽約過程中,醫務人員不僅為群衆建立健康檔案、開展用藥指導、實施健康宣教,而且免費為群衆進行義診和健康體檢,制定出台了簽約群衆來院就診醫技檢查優惠20%的惠民政策。許多村民表示,沒有進行家庭醫生簽約之前家裡的老人看病不方便,如今召陵區人民醫院推出了家庭醫生簽約式服務,加大了惠民力度,與村民建立了穩定的服務關系,為群衆提供主動、連續、綜合、個性化的服務,提高了村民對區人民醫院的信任度,進一步提高我村村民的健康水平。

  家庭醫生基層簽約工作初期,醫院采取班子成員分包鄉鎮、臨床科室,臨床科室分包自然村的雙重機制,由班子成員牽頭、外聯辦協調溝通,采取推磨式的簽約方式,确保簽約工作有序、順利推進,實現居民與家庭醫生的責任契約關系,逐步形成健康管理的良性互動。初期階段,醫院組織定期下鄉進村開展簽約活動,做好政策宣教,積極引導居民選擇與我院家庭醫生簽約。在服務模式上,采取“簽約醫生+服務團隊+支撐平台”的層次化簽約服務模式,要求簽約醫生以優質服務為核心,明确雙方權利和義務,認真履行合約,建立長期、穩定、信任的契約服務關系。在簽約内容上以社區衛生服務責任區範圍簽約,簽約對象以慢性病人、老年人、孕産婦、殘疾人等重點人群為主。簽約的居民可免費享有我院專家會診、個性化的健康教育管理建議方案、醫技檢查20%優惠、優先安排住院康複病床服務。同時,家庭醫生定期上門随訪診治行動不便的簽約對象,随時接待簽約群衆的電話咨詢。

我院作為漯河市推行家庭醫生簽約服務的第一人,中間還有很長路程去探索,去規劃。切實深化醫改政策,落實服務于民,逐步形成基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫格局。召陵區人民醫院“家庭醫生”的最終理想是成為群衆健康的守門人!

                                                    撰稿人:(西區)化驗室  王姣


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